1010 Sushi Express Rancagua

David Vásquez 2 months ago

Pésima experiencia. Fui a comer sushi con mi pareja y, mientras comía un roll, encontré dos objetos que parecían uñas. Al reclamar, insistieron una y otra vez en que eran trozos de bambú. Sin embargo, yo ya los había tenido en mi boca e incluso los mordí al retirarlos del roll para comprobarlo. No tenia la textura, mucho menos el sabor de “bambú” o madera , por lo que me pareció absurda la explicación que nos dieron. Compramos 60 piezas y, pese a la gravedad de la situación, primero me dijeron que evaluarían una devolución completa. Después de hablar con el gerente, solo devolvieron $2.800, priorizando claramente evitar pérdidas antes que hacerse responsables. La actitud de la vendedora fue indiferente, prepotente y minimizó el problema en todo momento. La experiencia fue realmente asquerosa e inaceptable. Presentaré una denuncia ante el SERNAC por la forma en que manejaron una situación que involucra la seguridad de los alimentos. No volvería ni lo recomendaría.

Carla Franco Morales 3 months ago

Respecto a local de Rancagua, muy rico el sushi, pero la atención a cliente es paupérrima, responden tarde, mandan el pedido sin los rolls correspondientes, hacen recortes de dinero y se hacen los desentendidos. Desgraciadamente para pedir a domicilio se debe esperar mínimo 2 horas y aun así, al preguntar no responden en un tiempo mínimo. Para pedir cuando estes en tu lugar de trabajo y horario de almuerzo, pésimo, no lo recomiendo.

Rocio Valdivia 3 months ago

El sushi es rico pero tristemente al menos el local de Rancagua deja harto que desear, suelen hacer recortes de dinero y al momento de reclamar se hacen los desentendidos (como recompensa mandan más salsas jaj), el delivery llega después de hora y media o mucho más. Hemos comprado en varias ocasiones y siempre es lo mismo, recomiendo fijarse siempre en el pedido o boleta porque suelen cobrar más y enviar menos

Esté 7 months ago

El local es pequeño, hay que quedarse a esperar afuera hasta que esté lista la orden, pero al menos la demora no es mucha. Yo pedí un handroll de pollo, traía dos bolsas de soya que es más que suficiente, y servilletas. No tuve problema con el pollo ni nada, estaba bueno.

Vanesa Bossio a year ago

Encargué un día que necesitaba volver pronto a mi trabajo. Hice mi pedido desde el banco de Astorga, pregunté en cuanto estaría pararlo retirar y me dijeron 15 min. Fueron súper puntuales y me atrevo a decir que incluso estuvo antes. Pagué en el local, el espacio es reducido pero no es necesario más. En mi caso que tomo colectivo en la esquina la ubicación es maravillosa. Sugiero poder mejor la atención en cuanto a amabilidad, ya que al saludar a la chica que estaba en caja y al cocinero fueron bastante toscos. Ahora en cuanto a los sushis, mejorables en apariencia y entrega, ya que me dieron una bolsa de papel y se traspasó todo, por suerte yo tenía otra bolsa sino me manchaba entera. Y en lo que respecta al sabor y las porciones, bastante buenas para el valor.