CEOVET - Centro de Especialidades y Ortopedia Veterinaria

antonia robles 7 months ago

Quiero expresar mi total molestia y decepción con esta veterinaria. Primero que todo, es evidente que se crean cuentas falsas para defenderse y subir su puntuación con reseñas positivas falsas, lo cual es una práctica poco ética y completamente cuestionable. Además, no respondan diciendo que “su abogado se pondrá en contacto”, porque claramente eso nunca ocurre. Es una respuesta vacía que solo usan para intentar intimidar y no hacerse responsables. La atención es pésima: Cobran por absolutamente todo, sin transparencia. Se hacen los locos ante los reclamos. No informan nada claramente a los dueños. Los veterinarios muestran una calidad profesional muy baja. No avisan qué medicamentos le administran a la mascota, lo cual es gravísimo y totalmente irresponsable. Aquí lo único que importa es cobrar, no el bienestar animal ni la tranquilidad de los dueños. No existe comunicación, ética profesional ni respeto por los clientes. Así como ustedes usan multicuentas para defenderse, yo también usaré multicuentas para dejarles una estrella, porque la experiencia fue pésima y la gente tiene derecho a saber cómo realmente funciona este lugar. No recomiendo esta veterinaria bajo ningún punto de

Fernando Robles 7 months ago

Pésima atención; definitivamente no volvería ni la recomendaría. Fui de urgencia con mi conejo y la experiencia fue deficiente en todo sentido. La señora que atendía estaba visiblemente enferma (tos y ojos hinchados) y operaba sin mascarilla, lo que demuestra una falta de higiene básica. El trato del personal fue otro punto crítico: uno de los chicos hizo comentarios fuera de lugar que rozaron el insulto, con una actitud totalmente fuera de contexto profesional. Al día siguiente, una chica que parecía practicante no tenía claridad técnica ni seguridad para responder dudas; me entregaron al conejo con una costra grande y no supo explicar el origen de la lesión. Es una lástima, porque solo salva por ser el único lugar con atención de urgencias 24 horas; seguramente con eso mantienen a flote el negocio, porque la calidad del servicio es nula.

dani a year ago

Contrario a algunos comentarios, mi perrito recibió una excelente atención por parte de los doctores de la veterinaria. En especial quiero destacar a David Valdebenito, quien siempre me mantuvo informada sobre el estado y bienestar de mi mascota quien padece un problema en su corazoncito lo cual requería más monitoreo y cuidados de lo habitual. La comunicación fue clara, el trato muy amable y eso me dejó tranquila en todo momento. También agradezco a las doctoras y auxiliares que estaban en la clínica, cuyos nombres desconozco, pero que igualmente se comunicaron conmigo vía WhatsApp y me enviaron fotos y videos de cómo se encontraba mi perrito. No doy las 5 estrellas únicamente por dos motivos: considero que sería positivo contar con un espacio de espera dentro de la clínica y, además, no se me informó si podía llevar comida cuando mi perrito quedó hospitalizado por una noche. Eso implicó un cobro adicional por alimentación y algunas otras cosas que se sumaron al monto final, lo cual personalmente encontré un poco caro. De todas formas, no me incomodó realmente, porque lo que más me importaba era que mi perrito Panchito recibiera una buena atención, y así fue. Recomiendo la clínica

Catalina Hernández a year ago

Ya fue hace un año más o menos, pero creo necesario dejar un comentario para que no lleven a sus mascotas exóticas a este lugar, hace tiempo llevé de emergencia a mi coneja por una mordida porque no había otra vet y le cerraron la herida, dejándola hospitalizada por dos días. Indicaron que no era necesario que usara cono por lo que a los pocos días se sacó ella los puntos y al llevarla otra vez volvieron a cerrarle la herida, terminamos pagando más de $300 mil por algo mal hecho, la herida empezó a tener mal olor y le salía pus por una parte medio abierta y dijeron que era normal cuando en realidad era una infección, la llevamos a su vet habitual en cuanto pudimos y le tuvo que hacer una limpieza y dejar abierta la zona que era lo que debían haber hecho desde el principio (también dicho por la Dra de la otra vet). La primera foto es como la dejaron en esta “”veterinaria”” y la segunda cuando la otra veterinaria se encargó de todo lo mal hecho y que por suerte resultó bien y mi coneja se recuperó.

Jabes Medeiros a year ago

A pesar de los comentarios negativos que han sido postados aquí, quisiera comentar que la atención de emergencia de nuestra perrita Tequila por intoxicación, posiblemente con cicuta silvestre e ingestión de huesos, fue muy eficaz y oportuna. Estuvo 4 días internada pero siempre estuvieron enviando videos y atendiendo las llamadas en el horario indicado. Al ir a retirarla se notó que estaba muy cercana a las asistentes, lo que muestra que fue atendida con cariño. Particularmente, mi esposa y yo agradecemos que hayan logrado una buena recuperación para Tequila. ¡Muchas gracias!