IntegraMédica El Trébol

Marilyn Cartes Fernández 3 months ago

Hay que llegar con dos horas de anticipación para alcanzar a pasar a la caja y entrar a la consulta. Los tótem están de bonito. 10 módulos de atención, pero sólo 2 funcionando.

Michael Neira Fuentealba 3 months ago

Pésima atención, tienen un sistema de reserva online para laboratorio el cual no es efectivo, aunque reserves una hora, pidas permiso en el trabajo y llegues a la atención deberás esperar por orden de llegada en caja antes de pasar a la toma de exámenes (punto que no se especifica por correo electrónico ni por su sitio web). Las curvas de glucosa tienen hora tope a las 12:00 y si te demoras (por la espera de atención en cajas) pierdes la posibilidad de atenderte y la respuesta es que “vengas otro día”, “no es nuestra responsabilidad” ¿me estás diciendo que tuve que reservar y hacerme el tiempo en el trabajo (que a todos nos cuesta) para que finalmente me den esa respuesta? Pésima atención de la señora DORIS MATA, cero resolutividad y nula capacidad de trato al público… fuera de indicar “recién estoy llegando” su solución fue “coloque un reclamo” se nota que están acostumbrados…

Alexandra 3 months ago

Fuimos porque no podíamos sacar unos exámenes por la página, la señorita del primer piso muy amable y simpática nos ayudó y luego como no pudo solucionar el problema nos dijo que subiéramos al 5 piso a atención del cliente nos atendió una señora en una sala pequeña y bien pesada poco amable nos dio a entender que ella nos estaba haciendo un favor en pasar los exámenes y aparte no había un buen olor en su oficina tuve que pedir abrir la puerta. Frente a integra médica hay cajeros.

Juan Pincheira 6 months ago

Consultas médicas bastante buenas y calidad profesional. Toma de procedimientos NO. Fui por un test holter, llegando con 20 minutos de anticipación, la atención lenta en cajas me hizo perder la hora y me reubicaron una hora y media más tarde. La lentitud del proceso de ingreso de cajas me las traspasaron a mí, siendo que llegué a la hora sugerida. Es un mal proceso de gestión en donde castigan a menos culpable cuando el sistema les colapsa.

yessica paz 7 months ago

Siempre vengo a este lugar, por la comodidad del Mall Plaza del trébol pero acá en el centro médico siempre, está con muchos paciente a la espera de pagar bono para atención de médicos y exámenes. La atención también muestran las personas que atiende de 3 uno de ellos no son amables. Veo que hay Totten pero en lo personal siempre es complicado. Deben mejorar por favor es peor que el consultorio de mi Barrio. Malos olores, pocos asientos, llevo 2:00 horas a la espera llegue cuando llevaban número 62 a las 10:30 y 12:48 horas aun con el número 102. Le colocan empeño pero algo les falta para ir más rápido. Esto sucedió el Sábado 7 de marzo en integramedica Plaza del Trébol. Mal Servicio, falta espacio o instalar más módulos en el sector donde uno tiene que atenderse con el profesional. Vine por exámenes de sangre en ayuna.