RucaPan

Ignacia Et a month ago

Pésima experiencia y trato absolutamente inaceptable. Los productos son buenos, nada que decir, pero la atención al cliente es realmente deplorable. Soy clienta habitual y cada vez que voy suelo gastar alrededor de $20.000 en galletas, por lo que durante mucho tiempo pasé por alto que la atención no fuera especialmente amable. Después de lo ocurrido hoy, definitivamente no vuelvo. Hoy, cerca del mediodía, fui al local a comprar como lo hago habitualmente. Una de las trabajadoras estaba barriendo la entrada. Esperé pacientemente a que terminara de despejar el acceso para poder entrar y la saludé cordialmente. Ella me saludó, pero continuó barriendo, bloqueándome completamente el paso. Le pedí amablemente permiso para poder entrar y, en lugar de simplemente dejarme pasar, respondió de manera prepotente y absolutamente burlona: “¡PERMISO, ESTOY BARRIENDO!”, mientras seguía barriendo prácticamente hacia mis pies. Me quedé esperando, pensando que en algún momento simplemente me permitiría entrar, pero continuó barriendo hacia mí de manera claramente provocadora. Finalmente, ante una situación tan absurda, dije “ok” y decidí retirarme. Cuando me estaba yendo, tuvo además la desfachat

Caro Correa 3 months ago

He probado los alfajores y empanadas. Respecto a los alfajores, mi favorito es el de café-manjar, muy bueno. Y sobre las empanadas, son ricas pero personalmente creo que tienen mucha masa en las orillas o doblés, quizás se pueda mejorar eso para que no sea poco relleno y mucha masa. Pero en general, muy rico y hasta el momento, no me han atendido mal (llevo cerca de 3 semanas yendo).

Jose Caceres 4 months ago

Hoy me animé a probar los dulces de este local y nada que decir 10/10 ! Muy ricos y se notaba que eran del día. Además de la atención de las chicas que estaban en la mañana, muy amables y me ayudaron a elegir mi desayuno jaja quedé muy satisfecho , si o si volveré más seguido 😍

Claudia Fernández 8 months ago

Los dulces son muy ricos! El pan también buenísimo, pero todo se ve empañado por la atención de las vendedoras, hemos dejado de ir por largo tiempo por lo mismo y ahora leo comentarios con la misma experiencia, hoy que volvimos la actitud es la misma, atienden de manera despectiva, muecas y gestos burlescos, miran de arriba a abajo, llega otra persona y la atienden igual de mal, de verdad, pésima experiencia … asumo que deben ser parientes de los dueños sino no me explico como pueden mantener por tanto tiempo personas que proyecten tan mala imagen para una tienda, aún así ¿No leen las decenas de comentarios aquí, en instagram y en tik tok? ¿Cuántos clientes más van a seguir perdiendo por no decirle a dos trabajadoras que sean respetuosas con los clientes? Y por favor, me ha tocado ir en la mañana y en la tarde y el trato es igual de desagradable, de verdad su pan es increíble, y he aguantado varias pero hoy ya fue demasiado, lo lamento pero me sumo a los que ya no van más solo por la atención.

Pía Cabeza a year ago

Estoy de visita aquí en Concepción y por instagram encontré esta panadería, tenía altas expectativas y antes de ir… leí la reseñas. Fueron un poco desalentadoras la verdad y lamentablemente, tenían razón, los productos son ricos pero la atención deja mucho que desear. De partida, al entrar no intercambian el saludo, fui al mediodía y no había nadie antes o después de mí, estuve parada allí esperando que alguna de las dos trabajadoras tomaran mi orden y nada, una estaba caminando de un extremo al otro y la otra trabajadora pegada en el celular (la de iPhone rosado), incluso, estaban tan en su mundo que llamó a su colega para que se acercara y viera algo en su celular, mi pareja y yo estábamos un poco molestas porque no puede ser que atiendan tan de malas ganas y dije “quién atiende aquí?” ya era mucho, ignoraban completamente que habían clientes enfrente de ellas y recién allí me tomaron el pedido, gasté casi $10.000 en tres productores y de los cuales no tengo nada que decir, excelente sabor 👍🏻 pedí un croissant, una especie de focaccia (maravillosa) y un manjarate o algo así. Volvería? mmm tendría que pensarlo porque de verdad que se nota la calidad del producto pero el servicio a