Under Pizza

mauricio sandoval 5 months ago

Buenas, quiero dejar un reclamo por una situación que ya se ha repetido varias veces con los pedidos Dely. Esperé cerca de 4 horas por una pizza que finalmente llegó fría y, para peor, ni siquiera era la que pedí. Más allá del error, el principal problema es la enorme demora constante en los pedidos de delivery. Mientras estaba comprando presencialmente me fijé en cómo trabajan los pedidos Dely y entendí parte del problema. En el local la atención presencial sale súper rápido, pero los pedidos delivery parecen quedar detenidos hasta que llegan varios repartidores. Incluso las comandas son simplemente un sticker pegado en la caja, por lo que perfectamente podrían preparar el pedido apenas entra al sistema y dejarlo en un mantenedor listo para retiro, igual que un pedido presencial. Sin embargo, esperan a atender a los repartidores por orden de llegada, demorando varios minutos con cada uno. Eso termina generando un efecto cadena: un repartidor puede esperar 40 minutos y, al no ver que será atendido pronto, reasignar el pedido. Luego ese pedido le cae a otro repartidor nuevo que tiene que volver a hacer toda la fila, aumentando aún más el retraso de pedidos que ya llevan más de una h

Lilian Diaz 5 months ago

La pizza muy rica junto a los palitos de ajo y los chicos que atienden super cordiales. Acude mucha juventud. No me agradó que no respeten el espacio para discapacitados, lo hice saber y pese a eso no se salieron de ahi (la foto es a nuestra salida y no tenía la credencial)

Natalia Gómez Díaz 7 months ago

Para los precios que dan es una pizza bastante decente. Hacen buenas promos. Nosotros nos pedimos una promo de 3 pizzas, papas empanadas y palitos de ajo. La comida estaba algo fría pero bueno. Estaba buena su pizza con bbq. Por el precio podría volver a comer

Isi , 8 months ago

La pizza estaba deliciosa, buena temperatura pero no estaba recién echa, el ambiente es y presencie a los trabajadores limpiando mesas, eso si las mesas escasean. La cajera atiende muy cordial y amable. Los baños limpios, con disponibilidad de jabón y papel higiénico al menos en el baño para personas con movilidad reducida Lo único malo del local es la música que ponen, el resto todo bien.

Gonzalo Eujenio 11 months ago

Excelente experiencia, respecto calidad/precio espectacular, pedimos una promoción de 12.990 de una pizza, palitos de ajo y 1 bebida (1.5l). Aun que demoró un poco el servicio fue bueno (igual se comprende porque había mucha gente). El único detalle es que venimos en un dia de calor y el aire acondicionado estaba apagado, pero demás que en el futuro lo encienden. Pero lo demás 5 estrellas.