Urgencias - Clínica Cruz Nacional - Maipú

SILKEN HAZEL INZUNZA QUINTANA a month ago

Hoy me atendí con el Dr. Hernando Brochero en un recontrol de urgencia en la sucursal de Maipú. Dónde me comentó un poco sobre una ecografía que me realicé en el centro. Le pregunto si había visto la ecografía ya que yo no había tenido la oportunidad y me dijo que sí lo había hecho. Y le dije si me la podía explicar. Por lo que saqué mi celular para ver las imágenes y me responde que él no me lo va a explicar, que lo tiene que hacer otra persona. Le pregunto si acaso el no sabía y me dice que no lo va a hacer porque él me tiene que leer el informe. Le respondo que encontraba que tenía mala voluntad para informar a sus pacientes sobre lo que les aquejaban y que si quería leer el informe lo podía hacer en mi casa por lo que me responde que entonces para que iba a atenderme y me dice que entonces también me medicara en mi casa y se fue de la consulta. Me parece denigrante este trato con los pacientes a sabiendas que se encuentran en mal estado de salud. Es una falta de educación y empatía con quienes PAGAN por un buen servicio. Jamás volvería a esta clínica después de esta situación y espero profundamente que se monitoree el trato con los pacientes.

Rufora a month ago

Muy mala experiencia. Teníamos hora a las 17:30 y llegamos media hora antes, pero terminamos esperando casi dos horas para que atendieran a mi mamá. Las salas de espera eran pequeñas y estaban bastante llenas, algo especialmente incómodo considerando la cantidad de enfermedades respiratorias que circulan en invierno. La atención médica duró aproximadamente 15 minutos y el costo entre consulta y exámenes fue cercano a $100.000. Lo más decepcionante fue que en recepción la demora parecía considerarse algo normal. Tener una hora agendada pierde todo sentido si finalmente se atiende por orden de llegada. Esperábamos una atención acorde al precio y salimos completamente decepcionados.

Nelson Briceño Edited 3 months ago

Pesima experiencia, saque una hora por internet a las 13:15 y no la respetan, es por orden de llegada, mi hija teniendo fiebre se le pidio mas de 3 veces que bajaran o apagaran el aire acondicionado y aun a si no lo hicieron, atencion pesima en recepcion, los doc pesima atencion se demora menos el hospital del carmen en llamar que en esta clinica. No malgaste su plata. Mande un correo para que me hicieran el reembolso porque en la pagina sale que hay pediatria y no hay pediatria en esa sucursal, porfavor necesito una respuesta gracias.

Ignacia pizarro 3 months ago

NO ASISTAN ACÁ. Nunca había tenido un servicio tan malo, hasta el los SAPU la atención es mejor. Para comenzar agende una cita, llegué con antelación y estaba llenísimo. Pagué la consulta, y luego de pagar me hacen firmar un consentimiento de que todo examen, administración de medicamentos, USO DEL BOX, que el médico considerara pertinente sería cargado a mi cuenta. Acepté de todas maneras, pese a que ni la clínica alemana me han cobrado por el box… Luego espere durante 2 horas y media para que me llamara la enfermera y me controlara los signos, me dijo que tenía la presión muy alta, que vendría el doctor. Espere otra hora completa para que llegara el doctor, me evaluó la garganta (por eso iba, tos) y me dijo que la enfermera me daría las indicaciones y salió, no me dijo un diagnóstico ni nada, duro 3 minutos. Llega la enfermera (pos cierto la única rápida e integra) me dijo que el doctor recomienda 3 PCR, tomografía, suero, etc. le digo que no que no puedo pagarlo porque era un monto de más de 200.000, y me dice que no hay problema que la secretaria me va a pasar las indicaciones… Bajo, me pasan un papel que dice rinofaringitis, me recetaron ketorolaco, nastizol y unos masticables

Cinthia Baffrey 4 months ago

Precios. Al alcance del bolsillo. Lo que no quiere decir que al asistir para un electrocardiograma. Se demoraron más de una hora en llamar al paciente. Jefe de sucursal maipú. Molesto porque le hice saber mi disconformidad ya que personal solo conversaba y no atendía. No se si es posible que se demorarán tanto en llamar y luego de que reclame el examen lo realizan de mala manera y demoraron 3 minutos. Además de olor desagradable en el piso 2.no lo recomendaría.