Clini - Clinica Astra

maria ponce valverde 2 months ago

Deberían tener mejor equipo médico , como es posible que el doctor Carlos Luis díaz te diga que vas a mejorar en 21 días de dos patologías me parece inoperante ya que uno como paciente sabe lo que le duele y lo que siente no puedes venir a decir que en menos de un mes te vas a mejorar del túnel carpiano y tendón inflamado en el hombro y una posible hernia es una burla nisiquiera me reviso y copio y pego el certificado médico que me dieron anteriormente en el cesfam para tener limitaciones laborales, ni siquiera se dió el tiempo de escribir el mismo aparte se cree adivino, arrogante y déspota decía que es lo quieres? Cómo queriendo decir estoy apurado no tengo tiempo y así yo le hacía preguntas y me volvía a decir lo mismo.... Jamás volveré

Fabiola Parra 5 months ago

Por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda disconformidad con la atención administrativa recibida en su centro médico, específicamente en el área de recepción. Si bien estoy muy satisfecha y agradecida por el profesionalismo de los kinesiólogos y el traumatólogo que me atendieron, la gestión del personal administrativo empaña la calidad del servicio. Los hechos que motivan este reclamo son los siguientes: -Incumplimiento de horarios y falta de gestión: asistí a una consulta con traumatología agendada para las 9:20 am. Pese a haber llegado a las 9:00 am, fui llamada recién a las 10:20 am (una hora después de mi cita). La atención se dio solo tras mi insistencia, permitiéndome entrar a la consulta antes de realizar el pago para evitar mayor demora. -Trato inadecuado al paciente: En reiteradas ocasiones, al consultar por el estado de mi turno, recibí respuestas de mala forma por parte de las recepcionistas, limitándose a indicar que "esperara mi número" sin validar el evidente desfase horario. -Afectación sistemática al tratamiento: Esta situación se repitió durante todas mis sesiones de kinesiología. A pesar de presentarme con 15 minutos de anticipación y sin que hubier

fernanda garay 6 months ago

Fui a hacerme exámenes de laboratorio, estaba cotizando por Internet diferentes centros, vi que aqui eran más baratos para fonasa y decidí ir. Pude incluso hacer una cotización en línea para hacerme una idea del valor. De camino, me di cuenta de que se pedía hora por Internet, había hora disponible así que la tomé con temor de que pudieran demorarse, ya que en otros centros médicos me había tocado esperar mucho por la toma de muestras, pero me sorprendió lo rápido de la atención. No sé si será gracias a que tomé la hora previamente por Internet, pero encontré muy eficiente el sistema. La recepcionista fue rápida y la enfermera muy amable. No les pongo 5 estrellas solo porque quiero esperar a ir a buscar los resultados y ver si la eficiencia es la misma jeje... Además encontré muy bonito el detalle del parche curita 🤭 me fui feliz 😄

Andrés Medina 7 months ago

Fui un día sábado antes de mi horario de trabajo porque pensé que sería rápido. Llegué antes de la hora y había un montón de personas esperando. Recién a las 9:20 me llamaron para pagar y mi hora era a las 9:00. Finalmente me fui, preferí pagar un poco más en otro lugar pero que me atendieran mejor.

Ricardo Marro 8 months ago

De verdad la mala onda de la recepcionista que me atendió impresionante. la enfermera que me sacó sangre un 7, muy amable. las recepcionistas parecen empleados públicos, se creen dueños. por poner un ejemplo, a mi me salia modulo 4, hay 6 mesones, 2 que no tienen numero, uno que dice 0, otro que dice 1 y otro que dice 2, le pregunto a una recepcionista cual es el mesón 4, me contesta cortante "abajo aparecen los números", el mesón 4 no tiene número, es un desorden. mucha gente esperando y algunas recepcionistas haciendo nada. es más barato pero te atienden re mal afuera al menos.