Clinica Boza Vallenar

violeta carola alcayaga timble 5 months ago

Buena atencion fue a examen rapido y expedito

Erika Pallauta 6 months ago

NEGLIGENCIA Y FALTA DE RESPETO TOTAL - Clínica Boza Vallenar* Quiero hacer público el pésimo trato que recibió mi madre, ADULTO MAYOR de 70+ años, en Clínica Boza Vallenar. *HECHOS:* 1. Agendé HORA para ECOGRAFÍA DE HOMBRO para el día [PONER FECHA] a las 09:45 hrs. 2. El DÍA ANTERIOR me llamaron DESDE LA CLÍNICA para CONFIRMAR la hora. Yo CONFIRMÉ. 3. Mi madre VIAJÓ MÁS DE 2 HORAS DESDE SECTOR RURAL para llegar puntual a su examen. 4. Al llegar a las 09:45, la respuesta fue: *"No hay tecnólogo para tomarla"* y que *"alguien debió confundirse al agendar"*. *¿PERDÓN?* ¿Se CONFUNDIERON? ¿Después de llamarme para CONFIRMAR? Esto es una BURLA. Abusan del tiempo, del dinero en pasajes, y de la salud de un adulto mayor que hizo un esfuerzo enorme por asistir. Mi madre llegó con dolor, ilusionada de atenderse, y se devolvió con las manos vacías y la indignación a tope. *EXIJO:* 1. Explicación formal de por qué confirman horas que NO pueden cumplir. 2. Compensación por gastos de traslado y el día perdido. 3. Que esto NO le pase a ningún otro paciente, sobre todo adultos mayores. Clínica Boza Vallenar: Cero empatía, cero organización, cero respeto. Si no tienen tecnólogo, NO AGENDEN. S

juana de lourdes quinsacara troncoso 9 months ago

Lamentablemente los resultados de los exámenes los entregan muy tarde (5 días hábiles). No entregan información pre exámenes, es decir para endoscopía no hicieron llegar al correo la preparación para el examen, considerando que estamos a 50 kms. De distancia. A una de las secretarias le hablas, y está en otra.

Elias Segovia a year ago

muy buena atencion agradable todo me fue super bien :)

Liliana Robledo a year ago

Pésima atención, no hay traspaso de información entre las mismas secretarias. Mi hijo se tomó un exámen el día 29 que necesitaba con urgencia. Cuando fue a retirar solo entregaron 2 de 3 ya que el otro aun no estaba listo, fue en la fecha que se le indico y la secretaria le dice que el examen no fue tomado que valla al día siguiente a tomarlo nuevamente y que estaría para el lunes a las 17:00 hrs fue hoy sábado y no le querían hacer el examen y se tuvo que perder mucho tiempo explicando que la muestra se tomó pero ellos no la enviaron a laboratorio. No asumieron su error y tuvimos que buscar la boleta para demostrar que el examen fue pagado. Nos hicieron pasar un mal rato. Además la encargada o enfermera que toma el exámen le tomó la muestra de sangre a mi hijo de mala forma y llegó con dolor en el brazo. No recomiendo ese laboratorio para nada.