Kami Sushi Santa Julia

Carolinne 4 months ago

Un sushi con buenos precios y sabor aceptable. No siempre pedía ahí, pero la mayoría de las veces los prefería antes que otros locales del sector. Hasta anoche. Intenté hacer un pedido y se demoraron mucho en responder, así que decidí pedir en otro lugar. Al rato me llama el repartidor diciendo que ya había llegado con mi pedido, siendo que yo nunca lo confirmé ni lo pague (era con transferencia). Por lo mismo, no debieron prepararlo ni mucho menos enviarlo. El repartidor comenzó a reclamarme que para la otra tenía que avisar, que la bencina estaba cara, que él perdía tiempo, etc. Le respondí que la culpa no era mía, sino de la mala comunicación entre quien responde el WhatsApp (Garu) y el. Muy mala experiencia. No volveré a pedir.

felipe rojas 5 months ago

Quiero expresar mi molestia por la pésima experiencia que tuve con mi pedido en Kami Sushi Santa Julia. Realicé un pedido por 70 piezas y me indicaron que el tiempo máximo de espera sería de 30 minutos, además de que me avisarían cuando estuviera listo, incluso mencionando que podría estar antes. Sin embargo, pasó más de una hora sin recibir ningún aviso. Debido a esto, tomé un Uber con múltiples destinos para retirar el pedido, lo que implicó un costo adicional para mí por el mayor tiempo de espera.(se explica mas adelante) Al llegar al local, me informan que tuvieron un problema con un “nuevo sistema” y que mi pedido nunca fue ingresado ni preparado. Esto es completamente inaceptable. No solo no cumplieron con el tiempo prometido, sino que tampoco me notificaron del problema, haciéndome perder tiempo y dinero innecesariamente. Además, tuve que esperar aún más en el local para que recién comenzaran a preparar el pedido. Considero que este nivel de desorganización y falta de responsabilidad afecta gravemente la experiencia del cliente.

María José Astudillo 5 months ago

Todo muy rico, entrega puntual, su servicio al cliente maravilloso, 100% recomendado

Yariel Vergara 6 months ago

Las mejores promos y el mejor servicio! Son rápidos y los pedidos siempre llegan en buen estado y frescos. Mi familia y yo siempre los pedimos 😋 Y me encanta que te manden un dulce de regalo, es un detalle muy lindo 🍬💕

Sofia belen De Los Reyes 7 months ago

La verdad que el sushi normal, nada fuera de lo normal, lo he pedido 3 veces por que está cerca de mi casa, pero cada vez que lo hago me dicen en un tiempo y se demoran el triple pero hoy ya fue demasiado la chica que atiende me dice en 25 minutos y ya llevo esperando 1 hora, entiendo que no puede adivinar el tiempo que se demora, pero no es primera vez y de 25 minutos a una hora es demasiada la diferencia, para 3 rolls??? la chica ni una disculpa de hecho se pone en actitud prepotente y siempre con el teléfono le pido alguna explicación y no es capaz de mirarme solo mira el teléfono le recuerdo que soy clienta y me dice que me dará una bebida, cree que con eso recupero mi tiempo??? Una pena que tengan gente así trabajando... Lamentablemente acaban de perder a una buena clienta.