Urgencia - Clínica Cruz Nacional - Puente Alto

Yesenia Elizabeth Tobar Sepúlveda a month ago

Pésima atención las personas con una Pésima actitud a la hora de atender, agendamos la urgencia y la misma secretaria nos dice que no sirve de nada que es todo por orden de llegada, dentro de la atención no tienen todos los equipos para hacer los exámenes así que te dejan orden médica para otro centro. Nosotras agendamos a las 13:40 siendo las 16:43 aun no podemos finalizar. Cero recomendado como urgencias, atención lenta, personas poco agradables con el trato humano, medico no duro ni 5 minutos dentro del box. No vengan prefieran hasta el SAPU.

Javi Oyarce Chacón a month ago

Horrible! No vayan a botar su dinero acá, es puro negocio. Te hacen firmar un consentimiento previo a la atención por si tienes que hacerte un examen o algo más, tu lo pagas. Eso no me parece mal, lo que si me parece horrible es que te ofrezcan esos servicios cuando no los necesitas, solo para que uno vaya a gastar dinero.Espere casi 2 horas para que me atiendan. El doctor me atendió en menos de 5 minutos y me dijo que tenía bronquitis, se fue de la sala y me dijo que esperara a una chica. La chica llegó y me dice "el doctor dice que te tienes que hacer una radiografía , tenemos que ponerte medicamento intravenoso y otro exámen más". Yo quedé con dudas , por qué el profesional no le comenta a su paciente eso? Ni siquiera me dijieron el porque de todo eso. Cuando pregunto el valor me dicen "sin 160mil pesos, pero puedes contratar la suscripción y blablabla". Básicamente, de eso se trata todo, no les importa tu salud, nunca me hablaron de lo que tenía, de como cuidarme , el doctor no volvió más. Le dije que no me haría eso así que me despacharon hacia el primer piso para retirar la receta de lo que debía comprar, que básicamente eran cosas que buscando en Google hubiese sabido. Al dí

leonel sanchez 3 months ago

Enverdad creo que no es muy económico y lo otro es que claro cuando pagas te atienden recién pero...el caso es que mi mamá fui hace unos días de urgencia a atenderse según ellos tenía una dolencia y le hicieron una eco y una radiografía..que nunca te muestran o te la dan..se pagó todo más inyección q te cobran todo está bien y el doctor le da una receta y que vuelva en tres días más para ver cómo seguía obio q es gratis que pasara nomás..lego el día fue..y x no llevar su carnet no la atendieron..inclusive llevaba todos los papeles de su atención y no hubo caso que la revisara el doctor..era solo q la revisara unos tres minutos se iba a demorar ..claro como no iba a pagar denuevo?..les da lo mismo si está bien ono..pero bueno nunca más ahí prefiero q se vaya a atender a integramedica o otro lugar ..pésima atención y lata por no tener criterio x hacerla pasar..bueno que tampoco ayuda las personas de recepción que no son muy amables!

karina viviana urzua aravena 4 months ago

Pasando por alto que la atención no es del todo buena, según mi experiencia, siento que es un centro de salud que no tiene preocupación por el entorno de su recinto, el pasillo para ingresar al estacionamiento, es un asco...lleno de basura, sucio, con olor a orina todo el tiempo, en ocasiones hay deposiciones humanas, lo que claramente acarrea infecciones. Deberían poner mas cuidado con esto, ya que son un centro de salud, por lo que creo que la SALUBRIDAD, es mucho mas importante que tener una gran publicidad, espero esto pueda llegar a ser leído por alguien de este recinto y que tomen las medidas pertinentes.

Belén Valentina Navarro Valenzuela Edited 6 months ago

Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes en relación con el reclamo previamente ingresado respecto a la atención recibida en el servicio de urgencia el día jueves 19 de marzo del presente año. El motivo de este nuevo contacto es complementar la información entregada anteriormente y manifestar, además, que a la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta ni pronunciamiento respecto al caso expuesto, lo cual considero preocupante. Asimismo, informo que ya ha transcurrido una semana desde dicha atención y aún persisten las consecuencias físicas derivadas de los procedimientos realizados. En particular, continúo presentando hematomas visibles en ambos brazos, los cuales se originaron producto de los múltiples intentos fallidos de punción realizados durante la atención. Esta situación no solo evidencia la magnitud del daño provocado, sino también la prolongación de las molestias físicas en el tiempo, lo cual refuerza la gravedad de los hechos descritos en mi reclamo inicial. Por lo anterior, reitero mi solicitud de que este caso sea revisado con la debida seriedad, se emita una respuesta formal a la brevedad y se adopten las medidas correspondientes, tanto en la evaluació