Veterinaria Contacto Animal

Melanie Tapia 4 months ago

Pésimo servicio. Llevé a mi perrito de 11 años, que tiene alergia atópica, para un baño y corte. Como conozco su condición, llevé el shampoo dermatológico que debe usar, indicando que ese era el producto que tenían que utilizar. Desde el año pasado, su alergia estaba controlada y anteriormente (febrero 2026) había recibido este mismo servicio en otro lugar (fuera de temuco) sin ningún problema. Sin embargo, después del baño realizado con ustedes, comenzó nuevamente con una fuerte picazón y presentó un nuevo brote alérgico, provocándose heridas en la piel por el constante rascado. Al revisar el shampoo que había llevado, me di cuenta de que estaba prácticamente igual a como lo entregué, por lo que tengo serias dudas de que haya sido utilizado durante el baño. Debido a esta situación, mi perrito tuvo que volver a iniciar su tratamiento dermatológico, lo que implica gastos importantes en medicamentos como antialérgicos y corticoides. Además, ha tenido que pasar nuevamente por todas las molestias y cuidados que requiere esta condición, algo especialmente difícil considerando que ya es una mascota senior. Me parece muy grave que no se hayan respetado las indicaciones entregadas para el

carrenoort 97 7 months ago

Llevé a mi perrito a esta peluquería canina porque tenía buenas referencias, pero lamentablemente mi experiencia fue totalmente decepcionante. Desde el primer momento la atención fue muy mala. La persona en recepción tuvo una actitud poco amable y realizó comentarios fuera de lugar hacia mi mamá sobre cómo debía tratar y criar a su perro, diciendo que “al perro hay que tratarlo como perro y no como humano”. Considero que ese tipo de opiniones no corresponden. Uno lleva a su mascota para un servicio, no para recibir lecciones. Además, no hubo ninguna empatía hacia mi perrito. Ni siquiera preguntaron su nombre. Simplemente lo tomaron, lo subieron a la mesa y lo amarraron, sin ningún gesto de cariño o contención, como sí he visto en otras peluquerías. La experiencia fue fría y poco profesional desde el inicio. Nos advirtieron que si el perro se ponía agresivo podían dejar el corte a medias y llamarnos para retirarlo. Entiendo que existan protocolos, pero mi perrito ha ido a otras peluquerías y nunca ha tenido problemas. Puede que haya zonas que le incomoden, como a muchos perros, pero se espera que el equipo sepa manejar la situación con profesionalismo. El resultado fue un corte tota

Brenda Rivas 8 months ago

Súper buena atención, muy amable el personal. Se recuperó mi gatita muchas gracias.

Camila Javiera Aguilera Acevedo 10 months ago

Quiero agradecer a la doctora Sol Contreras por la excelente atención que le entregó a mi perrita. Llegamos muy preocupados porque tenía vómitos de bilis y se notaba decaída, pero desde el primer momento la doctora la examinó con mucha dedicación y cariño. Nos explicó claramente qué podía estar pasando, el tratamiento indicado y los cuidados que debíamos tener en la casa. Gracias a su manejo y a los medicamentos recetados, mi perrita se recuperó y hoy está totalmente sana. Quedamos muy tranquilos y agradecidos con la doctora Sol Contreras, sin duda la recomiendo y volvería con ella.

Yuliana Sanchez Sanzana a year ago

Recomiendo totalmente este lugar. La selección de productos para perros y gatos es fantástica, y el personal siempre ofrece un excelente servicio. Mis mascotas siempre salen contentas, lo que me demuestra el buen trato que reciben.