Veterinaria Nueva Ñuñoa

Camila Olmedo 4 months ago

PÉSIMA ATENCIÓN DE "DRA" JAVIERA TOROMORENO RODRIGUEZ Y NO RESPETAN PRECIOS. He atendido a mi perrita desde hace 6 años y desde el año pasado llevé a mi gatito caluga cuando era cachorro, por lo que siempre íbamos con confianza pero nos llevamos una pésima experiencia y NO RECOMIENDO QUE VUELVAN A IR. Tuvimos la hora a las 10:30, nos atendió Javiera que en vez de doctora parecía practicante, muy distraída nos hizo algunas preguntas básicas pero no puso atención suficiente a nuestro gato, nos preguntó si le habíamos puesto el desparasitario y le respondimos que no. Salió de la consulta y trajó 1 vacuna, la pipeta y el antiparasitario interno. Al ponerle la vacuna a nuestro gato, no le dio ningún premio para distraerlo y le costó poner en el brazo, después le puso la pipeta y el antiparasitario PERO NUNCA NOS CONSULTÓ SI QUERÍAMOS PONERLE ESTO, SOLO SE LOS PUSO. Mi gatito se le notó que le dolió la vacuna, él estaba activo antes de eso y después se escondió y lo pusimos en su cajita. El chiste vino al salir cuando nos cobraron, al cotizar vía whatsapp me dijeron que se podía poner las 2 vacunas por un monto de $36.800 pero nos cobraron $57.000 por la pipeta y antiparasitario, el c

Ana Delgado 7 months ago

El sábado 28 de febrero llevé a mi perrita a consulta por un tumor en la mama. La veterinaria nos atendió excelentemente y nos prometió un presupuesto detallado con indicaciones para la operación y exámenes para el lunes siguiente.¿Resultado? Ni una sola llamada ni mensaje ese día. Al contactarlos por WhatsApp, me informan que esa doctora ya no trabaja ahí. Exijo el presupuesto para organizarme financieramente y no retrasar el proceso (podría ser cáncer), pero me responden que la nueva doctora a cargo exige primero una radiografía sin ni siquiera conocer a mi perrita. Insisto en que se respete lo prometido, y me dicen que el martes lo tendrían listo. Han pasado días y cero respuesta. Esto es negligencia. Están jugando con la vida de mi perrita, ignorando la urgencia mientras el tumor avanza. ¿Mala gestión interna? Evidente, despiden a la profesional buena y dejan a clientes colgados sin aviso ni soluciones. Solo buscan sacar plata con exámenes innecesarios de entrada, sin empatía ni responsabilidad. Encima, la recepción estaba sucia y descuidada ese día. No pienso insistir más en un lugar tan poco serio. ¡Evitenlo si valoran a sus mascotas!

Belén quezada 7 months ago

La primera experiencia que tuve en esta clínica cuando esterilizaron a mi gatita en el 2024 fue muy buena, incluso he recomendado su clínica a varias personas. Sin embargo hace unas semanas tuve una experiencia tan mala que no creo que vuelva. Mi gatita estaba decaída por lo que decidí tomar hora a las 17:30, la única veterinaria disponible era Javiera Toromoreno. Llegué unos 10 minutos antes a la clínica con mi gatita y luego de tocar el timbre y esperar varios minutos sin que nadie me abriera la puerta, me abrió otro paciente que estaba adentro esperando: resultaba que en recepción no había nadie ni en todo el primer piso de la clínica. Habían varias personas esperando que bajara alguien pero al parecer estaban atendiendo una urgencia en el segundo piso. Esto se mantuvo así como por 15-20 minutos más sin que nadie bajara mientras seguía llegando gente, nadie entendía nada porque no había NADIE de la clínica que explicara. Pasado el rato, bajo al fin la chica de recepción quien me indicó que la doctora estaba ocupada y me iba a tener que atender pasada mi hora agendada: eso sucedió una hora más tarde de la cita, a las 18:30. Cuando por fin me atendió, la veterinaria se notaba MUY

Claudia Mantini Ochoa 8 months ago

Trataron pésimo a mi Malva de 11 meses, durante la toma de muestras la dejaron sangrando muchísimo de ambas patitas. En el procedimiento no me iban informando lo que estaba ocurriendo, pude observar improvisación, muy ineficientes en técnicas de manipulación, falta de compromiso con la calidad de atencion y dignidad al paciente y al cliente. Trato irrespetuoso. El procedimiento lo llevo a cabo JAVIERA TOROMORENO RODRIGUEZ, le expresé mi angustia por la cantidad de sangre qué vi y que no quedé conforme con el servicio que intentó realizar, quien me dice verbalmente "que les vaya bien, porque el tiempo corre". No recomiendo a esta "profesional". Una lástima.

Patrick Skywalker a year ago

Un 7 👏🏼👏🏼👏🏼 Excelente atención a mi gatita y son muy amables y cariñosos, también explican bien Se nota el amor a los perros y gatos! Recomendable 100% 😻 Dame ♥️ por favor, gracias ☺️