VETMONTT Petshop, alimentos, Accesorios y Peluquería de Perros & Gatos

Andrea Vásquez 3 months ago

La persona que atiende en recepción del día 01 de Julio tiene pésima gestión de comunicación y atención, estuve esperando un día por atención con especialista y el día de la atención me cancelan, solicité por favor resolvieran de manera urgente y esta persona no atinó siquiera a ofrecerme atención con cualquier veterinario disponible. La cosa no es venir y reembolsar y chao, sino solucionar sabiendo desde el día anterior que reporté los síntomas de mi gata. Es una total falta de empatía, tuve que decirle a esta persona que encuentra a fatal que nisiquiera me ofreciera solución con algún otro veterinario, yo no tengo que decirle cómo atender a las personas y cómo hacer su trabajo. Tampoco he recibido un reembolso inmediato! Esta persona tampoco se está haciendo cargo de esto, estoy llamando y tampoco contestan. Han pasado horas y no se han hecho cargo siquiera de devolverme el pago de los 30 mil pesos del abono. Cuando no saben si los necesito urgente. Los voy a denunciar. Si no sabes atender a personas en situaciones vulnerables y no tienes empatía no trabajes atendiendo público. Dejo los screen de la conversación.

Karina Acevedo 8 months ago

Mi perrito Ron recibió atención primero en CentralVet y luego en VetMontt y debo decir que siempre han tratado con mucho amor y profesionalismo a mi pequeño. El pasado 2 de febrero, mi Roncito cruzó el arcoiris, en un procedimiento de eutanasia realizado en esta clínica y no puedo dejar de agradecer lo bien que se portaron conmigo y mi guatón. El doctor Manuel Duarte es un gran profesional con mucha vocación, muy preocupado del bienestar de nuestros bebés y siempre con el consejo preciso para cuidar a mi mascotita; el doctor Bruno Monares, pese a no ser el veterinario de cabecera, atendió a mi peludito en una ocasión y fue muy amoroso y preocupado. Agrego también a los chiquillos de recepción (Maikol Cruzatt y Mauricio Loyola), quienes siempre fueron comprensivos, diligentes, amables y empáticos con mi dolor de la partida de mi perrito. Agregar también al señor Carlos Lillo, que tuvo palabras cariñosas y atentas para consolarme en tan dura situación. Recomiendo muchísimo esta Clínica Veterinaria, porque más que una empresa, es un conjunto de personas que ama a los animales.

constanza carrasco a year ago

No puedo estar más agradecida y conforme con esta clínica Veterinaria. Llevé a mi perrito a VetMontt y mi experiencia ha sido excelente. El equipo trabaja con una alta ética profesional y siempre ponen el bienestar de los animales en primer lugar. Sus doctores destacan por su vocación y dedicación, explican todo con claridad y se toman el tiempo de responder cada duda con paciencia. Estoy tremendamente agradecida con todo el equipo profesional y técnico, especialmente con la Dra Nicole y con el Dr. Manuel Duarte. El ambiente de la clínica transmite confianza y tranquilidad, lo que hace que tanto las mascotas como sus dueños se sientan en buenas manos. Sin duda, es un lugar que recomiendo totalmente para quienes buscan un servicio veterinario de calidad y con verdadero compromiso.

Niva Mao a year ago

Muy recomendable, a pesar que llegue por primera vez, por mi gatita luna y un diente suelto, fueron muy amables con ella, fue intervenida el valor esta dentro de lo normal, el veterinario odontólogo, quien le realizo el examen de sangre, mi gatita se sintió muy cómoda, pero a la vez todo el personal y dependencias limpias.....recomendable el 100%, incluso llevare a mis otras gatitas mitchy y celeste para sus controles dentales.

Patricia Macena 5 years ago

The worst service I've ever hired for my dog. a 9-month-old shih-tzu who was only asked to cut very little hair, and they ran the machine over her! shaved the dog and still left several flaws and us. They didn't clean their paws and cut their nails rudely. they are definitely not prepared for long-haired puppies!!