Wok Bar & Lounge

Sofía _1 3 months ago

Antes eran buenos, pero últimamente bajaron mucho la calidad de sus productos y tienen precios bastante altos. La última vez que pedí, el sushi era más pequeño, pedimos 2 salsa teriyaki una venía menos de la mitad y además faltaban piezas, le avise a la chica que me atendió y según ella los habían contado y "estaban bien", pero claramente no lo hicieron y tampoco me ofrecieron ninguna solución.

Dayana alejandra Luengo 3 months ago

No le daría ni una estrella la verdad fui al local para comer con mi pareja y nadie nos atendió bajamos a la caja y no había Garzón pedimos al final para llevar 2 Hand roll y la cajera dice que estará en una hora pasa la hora y aún no estaba listos demoraron otra hora más para hacer 2 hand roll como es posible pésima experiencia no lo recomiendo para nada

Mariana Moreno Araya 6 months ago

Pésima experiencia y atención al cliente. El día miércoles 01 de abril realicé un pedido de 40 piezas mixtas con delivery. Primero me dijeron que no tenían repartidor, luego que el jefe haría el delivery, por lo que confirmé el pedido y transferí el total, ya que según indicaron no podían usar Transbank. Me informaron que el pedido saldría en 30 minutos, pero nunca llegó. Después de insistir por llamadas y mensajes durante casi una hora, recién me avisaron que el pedido no saldría. Tuve que ir personalmente al local a exigir una explicación. La cajera no me dio ninguna solución coherente, tampoco quiso facilitar el contacto de sus jefes y solo me indicó que esperara hasta la noche para la devolución del dinero. Finalmente otra chica fue la única que intentó dar una solución. No es la primera vez que tengo problemas con este local. Antes era muy bueno, pero ahora se entiende por qué cambian tanto de personal. Si la atención al cliente y la resolución de problemas no son prioridad, difícilmente el servicio va a mejorar.

Carolina Uribe 6 months ago

El pedido venía frío, según encargada estaba recién hecho.... Y los fritos estaban fríos, ni siquiera tibios.. Estaban fríos, local sucio, cortes del sushi desprolijos... Para nunca más. Llamé al local, me atendio la cajera y sentí que no le interesó nada lo que le dije. No recomendado

ilenia briones 11 months ago

La atención y la rapidez estuvieron muy bien, y el sabor sigue siendo rico como siempre 👌. Pero esta vez las coberturas estuvieron bastante pobres y el relleno casi no cambió. Sería bueno que mejoren esos puntos, sobre todo considerando que subieron los precios. Deberías por último dar coberturas mejores o rellenos diferentes 😓