Clínica Ciudad del Mar | Centro Médico Bosques

Jose Diaz 2 months ago

Pésima la atención. Hoy mi señora tenía una hora agendada para las 12:00 - llegamos media hora antes pero luego tuvimos que esperar 2 horas para ser atendidos - Nadie de la recepción salió a dar una explicación ó a ofrecer reagendar la cita. Somos adultos mayores y aparte del atraso de la Dra. el personal al parecer estaban más interesados en celebrar el cumpleaños de una compañera que de los pacientes - Adicionalmente, se debe aislar el lugar habilitado para juegos de los niños. Cuando uno va al médico lo menos que desea es tener el ruido de esos menores en medio de la sala de espera de los pacientes. Nada en contra de los menores pero mala la distribución de los espacios.

Claudia Vidal 3 months ago

Me atendí en la clínica de Bosques y primero, están mal delimitados los lugares, ya que una se encuentra un totem de atención al instante y al sacar número por una hora agendada no me llamaban nunca, se me ocurrió preguntar y era en otro totem más escondido que debía sacar número. Después la atención muy amable de quien hace el exámen. Pero lo peor es que para saber el resultado una está obligada a inscribirse en un portal anotando todos los datos y además validar con ci. Tuve que hacerlo 4 veces porque siempre ocurre un error de la página y hay que empezar todo de nuevo, sólo para saber resultado de 1 exámen. Al final arroja error y aún no tengo mi resultado después de estar un tiempo considerable intentando hacer como ellos dicen. Voy a tener que ir en persona. Mal sistema.

KAREN HENAO 4 months ago

Me citaron a las 20:30 un día sábado (el nuevo horario de exámenes y procedimientos que están publicitando tanto en el call center como en la misma página de agendamiento, a un procedimiento (corto y simple)… como resultado, llego a la clínica y por supuesto está “cerrado”…. El guardia del centro comercial me dice :”Sra. ni se imagina la cantidad de gente que ha venido y se encuentran con el mismo problema”… me hicieron perder 2 horas de manejo, tiempo en familia en un día sábado en la noche. Por eso prefiero BUPA Integramedica, tendrán sus defectos pero nunca fallan en los horarios, respetan el tiempo de las personas.

Alejandro Reyes 4 months ago

Hay lugares lentos y este lugar. Increíble como le dan a 3 pacientes a la misma hora!!! Esperas mínimo de 50 minutos y hasta de 2 horas. Deben regularizar esto urgente para mejorar la experiencia del cliente...

Alicia Riveros 6 months ago

Es una sede de la Clínica Ciudad del Mar ubicada en Bosques de Montemar. Si bien la ubicación es un poco alejada, es un centro que cuenta con atención de varios especialistas. Dispone de estacionamientos y de un sistema digital en la entrada que te indica a qué piso debes dirigirte según tu atención, lo que facilita la orientación dentro del lugar. En mi caso, visité a la dermatóloga Carmen Fuentes, quien me entregó una excelente atención. La espera fue de aproximadamente 30 minutos. La clínica se encontraba limpia y la atención en caja también fue buena. En general, recomiendo la clínica por la calidad de su atención y organización.