Clínica Veterinaria y Centro de Rehabilitación animal Terra Vet

Fran Fs a month ago

Quiero decir que la atención es amable y cordial , fui con mi gatito en enero por una caída y dificultad para moverse , hicieron los exámenes pertinentes, me entregaron el informe médico y me citaron… no me atendió la vet que evaluó el caso, y no me dio ningún diagnostico, me dijo que no era nada grave que con los medicamentos estaría mejor y se estabilizaría, después de 6 meses mi gato comenzó un dolor lumbar, pedí otras opiniones con las mismas radiografías de terra vet y mi gatito presentaba EVIDENTE enfermedad degenerativa en zona lumbo sacra, y calcificación en pulmones. Agradezco la atención de esta clínica, pero me apena muchísimo, falta experiencia y compromiso con cada paciente, explicar mejor los diagnósticos, tengo familiares que también llevaron sus mascotas y fueron tratados y medicados, erróneamente por diagnósticos mal hechos. Por favor tengan personal con experiencia capaciten a los nuevos que van llegando, Y del diagnóstico es lo más certero posible Actuar con tiempo .

Camila Subiabre Bustos 3 months ago

Llevé a mi gato de urgencia a esta clínica tras un episodio que me preocupó mucho. Durante la atención le realizaron radiografías y otros exámenes, pero nunca recibí el informe de los resultados ni una explicación detallada de los hallazgos. Tiempo después consulté en otra veterinaria y me informaron que presentaba una alteración importante en los pulmones. Lo que más me preocupa es que esa información no me fue comunicada oportunamente, a pesar de que ya se le habían realizado estudios. Como tutora de mascotas, esperaba una comunicación más clara y la entrega de los informes para poder tomar decisiones informadas sobre la salud de mi gato. Comparto mi experiencia para que otros dueños estén atentos y soliciten toda la documentación de los exámenes realizados.

Vania Oyarzo Balcazar 4 months ago

Si bien los veterinarios son profesionales y prestan un servicio de calidad, el tiempo de demora fue demasiado considerando el estado en el que se encontraba mi mascota, mi gatita necesitaba ser atendida de urgencia y nos hicieron esperar mucho tiempo, se agradece haber devuelto el dinero abonado luego de que haya fallecido, si hubiésemos sabido que el tiempo de espera era alto lo hubiésemos llevado a otra veterinaria que lo hayan atendido inmediatamente debido a su condición.

victoria 5 months ago

En realidad es una buena veterinaria (a mi percepción) por lo completa que es, en cuanto a especialistas, exámenes y la rehabilitación, sin embargo tengo sentimientos encontrados ya que mi perrito post operación de cuello, le dieron el alta un jueves por la tarde, insistimos que siguiera hospitalizado el viernes, ya que desde ahí habría más gente en la casa que pudiera estar atento a él y cuidarlo, para más seguridad nuestra y de él, aunque explicamos que estábamos dispuestos a pagar todo lo que extra que fuera necesario, igual se nos fue negado ya que no era necesario. Post alta nos pidieron un solo reporte de cómo estaba y ya, luego el día sábado por la tarde comenzó a orinar sangre y al tratar de contactarnos con la veterinaria, no obtuvimos respuesta, solo una veterinaria a domicilio lo pudo ir a ver, lo mismo el domingo (donde seguían sin atendernos siendo que en su cartel dicen que tienen servicio de urgencias) por lo que mi perrito terminó falleciendo la madrugada del lunes. Luego al mencionar por wsp si podía llamar para informar la situación, me dicen que si y nuevamente no logro que contesten la llamada, por lo que les termino informando por mensaje, en donde solo recibo

Constanza Parra Rivera 8 months ago

En caso de necesitar atención por urgencia, control, o incluso si estás en la búsqueda de una veterinaria de confianza, este espacio es 100% recomendable. Desde la persona que recibe en la entrada hasta el equipo profesional que atiende directamente a las mascotas, el trato es siempre excelente: humano, cercano, respetuoso y profundamente empático. Se toman el tiempo de explicar cada procedimiento con claridad, resuelven dudas con paciencia y demuestran una preocupación real tanto por el bienestar de las mascotas como por la tranquilidad de quienes las acompañamos. Además, realizan cotizaciones conscientes y responsables, entendiendo el contexto actual y priorizando siempre la salud y el bienestar del animal por sobre todo. En un contexto donde cada vez son menos los espacios que entregan una atención tan integral y humana, este lugar destaca profundamente. Me voy muy agradecida, tal como mencioné al inicio, lo recomiendo con total confianza y cariño.