Declaración de accesibilidad

Local Chile está pensado para cualquier persona que necesite un teléfono, una dirección o un horario en Chile, sin importar su capacidad, su dispositivo o su conexión. Esta declaración cuenta qué hacemos para lograrlo, en qué todavía fallamos y cómo contactarnos.

Última revisión: 20 de octubre de 2026.

Nuestro estándar

Trabajamos para cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Seguimos este estándar de forma voluntaria, porque una guía de teléfonos y horarios tiene que servirle a todos.

Qué hacemos

• HTML simple primero. Cada página se genera en el servidor y se puede leer sin JavaScript. Los scripts solo suman comodidades, como las sugerencias de búsqueda, el visor de fotos y el asistente de búsqueda rápida.
• Estructura. Una sola jerarquía de títulos por página, regiones para encabezado, navegación, contenido principal y pie, migas de pan y listas cuando el contenido es una lista.
• Teclado. Todo se puede usar con el teclado: los menús, el cambio de idioma, las preguntas frecuentes desplegables, el visor de fotos (flechas y Escape) y el asistente (Escape lo cierra).
• Lectores de pantalla. Las imágenes tienen texto alternativo descriptivo o están marcadas como decorativas; los íconos quedan ocultos para las tecnologías de apoyo; las respuestas del asistente se anuncian en regiones dinámicas; los botones tienen nombre.
• Contraste y texto. El texto cumple una relación de contraste de 4,5:1 en modo claro y oscuro, respeta la preferencia de modo oscuro de tu sistema y se agranda con el zoom y el tamaño de letra del navegador sin desplazamiento horizontal.
• Pantallas chicas y conexiones lentas. Las páginas son livianas, comprimidas y cacheadas, y el diseño se adapta a celulares de hasta 320 píxeles de ancho.
• Dos idiomas. Cada página declara su idioma y enlaza a su versión en español o en inglés, para que el lector de pantalla use la voz correcta.
• Sin trampas. Sin ventanas emergentes al entrar, sin videos que parten solos, sin límites de tiempo y sin muro de cookies.

Limitaciones conocidas

• Las fotos y reseñas de Google llegan tal como vienen: las fotos tienen un texto alternativo genérico (el nombre del negocio) y las reseñas pueden estar en cualquier idioma, también en el inglés o el portugués de los turistas.
• Los mapas integrados, cuando aparecen, son marcos de terceros que no podemos hacer del todo accesibles; la dirección y un link a Google Maps siempre están también como texto.
• Los anuncios los entregan terceros y pueden no cumplir nuestro estándar.
• Las calificaciones con estrellas se muestran también en números; las estrellas en sí son decorativas.

Cómo lo controlamos

Antes de cada versión probamos la navegación solo con teclado, VoiceOver en macOS e iOS, el zoom del navegador al 200 % y los controles automáticos de accesibilidad del navegador, y revisamos esta declaración por lo menos una vez al año.

Cuéntanos

Si algo de Local Chile te resulta difícil de usar, no funciona con tu tecnología de apoyo o necesitas el contenido en otro formato, escríbenos. Dinos la dirección de la página y qué pasó; te respondemos dentro de 5 días hábiles y arreglamos lo que podamos. No podemos prometer una solución inmediata para cada problema técnico, pero leemos cada mensaje y actuamos.