Centro Médico y Dental RedSalud Viña del Mar

Denisse Whithorne Hace un mes

Pésima gestión de agenda y rotunda falta de empatía – Dr. Alejandro Javier Kotlik Dejo esta reseña para exponer lo sucedido hoy con mi madre. Ella tenía cita agendada a las 09:10 hrs e ingresó a la recepción a las 08:40 hrs. Por una mala gestión de agendamiento del centro médico, citaron a dos personas exactamente a la misma hora. El Dr. Alejandro Javier Kotlik atendió a la otra paciente y a mi mamá la dejó esperando más de 1 hora y 40 minutos. Al ver que no la llamaban, mi mamá fue a consultar directamente al box. En lugar de ofrecer una solución por un error originado por la propia institución, el doctor se negó rotundamente a atenderla de forma totalmente indolente, argumentando que "ya había atendido a la persona de esa hora" y diciéndole de mala gana que pusiera un reclamo si quería. Mi madre es una persona jubilada por invalidez y viajo especialmente desde Valparaíso, lo que representó un enorme esfuerzo físico y económico. En la recepción únicamente se limitaron a devolver el dinero del bono, sin hacerse cargo de los gastos de traslado ni de la locomoción que tuvo que pagar para ir por gusto. El mal trato humano y la pérdida de tiempo no los reembolsa nadie. Impresentable

MBO Hace 2 meses

Atención expedita, muy bien organizada. Destacan las personas que ayudan y asesoran a la llegada: muy solícitas y eficientes. El personal médico también atiende de buena manera, y con bastante puntualidad.

Liliana Pérez Figueroa Hace 4 meses

Atención del profesional Sebastián Rodriguez Rosende. No solo lo destaco como médico sino que tbn. de una tremenda calidad humana. Muy empático, claro en sus explicaciones, dispuesto a dar respuesta a todas nuestras inquietudes como paciente. El personal administrativo atienden con amabilidad, buen trato y profesionalismo. Las dependencias son adecuadas y limpias. El proceso administrativo rápido y accesible.

Aldo Mehsen Hace 4 meses

La atención recibida durante mi tratamiento kinesiológico ha sido buena. Los profesionales demuestran disposición, amabilidad y compromiso con los pacientes. Sin embargo, considero que existen oportunidades de mejora en la infraestructura, ya que el espacio resulta reducido para la cantidad de personas que asisten, generando cierta incomodidad. Asimismo, sería importante reforzar aspectos de higiene, limpieza y renovar parte de la implementación y accesorios utilizados en las terapias. En general, la experiencia ha sido positiva gracias al equipo humano, pero las instalaciones podrían mejorar para brindar una atención de mayor calidad.

Manuel munizaga Hace 7 meses

Tomar horas las 9 30.. Llegará alas 9 00.te atienden 45 min para sacar bono.. Colapsado recién me llaman a las 10 30 y me dicen q ya no estamos para examen por el ayuno se supone q uno llega con horario y estima su ayuno para el horario estimado.. Como tanta sora en la atención mal servicio en una toma de muestra q no tarda más de 5 minutos.. Por persona... Fui a clínica valparaiso la semana anterior y se demoraron 20 minutos en todo el trámite.. Después los exámenes salen alterados por temas de ayuno.. Y nadie dice nada solo q esta colapsado.. Para que toman horas si no pueden hacerlo en tiempo estimado una falta de respeto a las personas q se atienden nunca más red salud.. Viña del mar.. Ojala tenga respuesta al reclamo y mañana iré y ojalá me atiendan altiro el tiempo es oro en estos días..