Clínica RedSalud Providencia - Servicios de Urgencia 24 horas

Sarita Tello C. Hace un mes

En esta oportunidad fui al banco de sangre para donar para un familiar. La TENS que me atendió prácticamente no se tomó el tiempo de revisar bien mis venas; solo palpó una vez y me dijo que no podía donar. Después mi familiar fue trasladado a otra clínica, donde continuamos con el proceso de donación. La atención ahí fue un 7. Se dieron el tiempo de revisar bien mis venas, incluso cambiaron de operador para asegurarse de si realmente podía o no donar. Me hicieron tomar agua y finalmente pude hacerlo sin ningún problema. Creo que es fácil hablar de lo importante que es donar sangre cuando se necesita, pero cuando uno realmente quiere hacerlo se encuentra con este tipo de trabas. Con un poco más de tiempo y disposición, quizás mi experiencia en red salud habría sido diferente.

Fran Nuñez Rivera Hace un mes

Pésima experiencia. Una falta de respeto desde el call center hasta el centro médico, porque de clínica no tiene nada. Al llamar dieron un arancel de un procedimiento, pregunté y reiteré la pregunta, y me verificaron que ese era el valor en la clínica. Al llegar, nos atendieron 30 minutos después solo en el mesón, a pesar de que no había nadie. La atención de la ejecutiva fue despectiva y nos preguntó si conocíamos el valor, porque el que nos dieron en el call center era otro. Dijo que les pasa siempre y que, si queríamos, pusiéramos un reclamo, ya que les ocurría lo mismo con muchos clientes. La otra persona que nos atendió después fue más despectiva aún; cuando le comentaron si podía dejar de mascar chicle, comenzó a tratar peor a la persona. ¿Cómo es posible que atiendan de esa forma? Siempre vamos a la misma clínica y ahora, por tomar esta hora antes, elegimos este lugar. ¡De haberlo sabido antes, no vengo por nada! Ojalá que este comentario le sirva a alguien para que no le pase lo mismo

Giovanna Hernandez Hace 3 meses

Hay personas que hacen de su profesión una verdadera vocación, y eso fue exactamente lo que encontré en Clínica RedSalud., Providencia. Quiero agradecer de todo corazón al Dr. Emilio Villalón y a cada uno de los profesionales que me acompañaron durante mi cirugía. Desde el ingreso hasta el postoperatorio, recibí una atención llena de calidez, respeto, profesionalismo y una preocupación constante por mi bienestar. Me hicieron sentir tranquila, segura y profundamente acompañada. De verdad, me atendieron como una reina y, en todo momento, sentí que estaba en familia. Gracias por cuidar no solo de mi salud, sino también de mi tranquilidad. Siempre recordaré con mucho cariño la calidad humana que encontré en cada uno de ustedes. ¡Infinitas gracias! Giovanna Hernández G

Nathalie Calderon Hace 4 meses

La experiencia fue terrible, una falta de respeto total. Fui por una cirugía LASIK, con el Dr Jorge Sepúlveda, nos citaron a las 2:30 pm del lunes y dijeron que duraría 15 min máximo 30minutos, resulta que eran las 5 de la tarde y aún no nos habían atendido, el Dr estaba atrasado. Hoy martes tocaba el otro ojo, misma historia 2:30 pm estábamos citados y resulta que son las 5:21 pm y aún no hacen la cirugía, no dan explicaciones. Cabe destacar que estamos en ayunas, es una falta de respeto ya que estamos en una clínica privada no en un hospital, la cirugía la estoy pagando, no la están regalando

carolina avila Hace 8 meses

Había agendado mi exámenes de laboratorio ( piso -1) a las 9am hoy sábado. Saque número A67 para pagarlos. Levante la cabeza y me di cuenta que estaba metida entre un mar de gente. Dos cajeras y 50personas. A las 10am le solicité ayuda a la supervisora que estaba acá “ordenando” el mar de gente. Ya que me pasaría de las horas de ayuno. Salí de la toma de muestra para pagar y sigo esperando ahora para poder irme y pagar ( 11.00am) El personal siempre es muy atento y trata de ayudar lo mejor posible pero algo pasa en la cadena de flujo que la empresa tiene que arreglar. Si viene un sábado hágalo acompañado, con el teléfono cargado y un juguito.