Holiday Inn Express Concepcion by IHG

carolina zapata mieres Hace 2 meses

Al momento de realizar el check-in, lo primero que solicité fue una habitación con buena aislación acústica, ya que me encuentro con un embarazo de riesgo y necesito descansar adecuadamente. Sin embargo, la persona en recepción nos asignó una de las peores habitaciones, con vista directa al mall, donde se escuchan constantemente autos, camiones y bocinas, lo que hace imposible un buen descanso. Al informar esta situación, la recepcionista se negó a realizar un cambio de habitación, sin considerar en absoluto mi condición de embarazo, lo que resulta sumamente frustrante. Además, al solicitar la cancelación de la reserva —realizada hace solo 5 minutos—, se me indicó que debía elevarse una solicitud, sin poder asegurar la devolución del dinero. Para empeorar la experiencia, la ducha de la habitación se encuentra en malas condiciones, con evidente acumulación de pelos, lo que demuestra una falta de higiene inaceptable.

Francisco Araya Reyes Hace 4 meses

El hotel maravilloso, es pequeño, alejado del centro, hay un mall plaza frente a el. Solo hubo un inconveniente, que yo había pedido con frigobar y al llegar no estaba en la habitación, y por lo cual no pude guardar unas cosas que requerian estar heladas, al día siguiente fue solucionado. Desayuno abundante, eso sí algo pequeño el comedor, y quizás uno se siente observado por el personal, como que te hacen sentir mal el estando observándome mientras yo aprovechaba el buffet (quizás estaba paranoide) Pero esa es mi percepción. La cama cómoda y servicio de habitación excelente calidad

Amara Berkhoff Hace 7 meses

Solicito eliminar mi número de teléfono de su aplicación de hoteles, ya que está apareciendo asociado a una publicación o servicio sin mi autorización. Debido a esto, estoy recibiendo constantemente llamadas de personas que buscan información o realizar reservas, lo cual me está causando molestias. Este número es personal y no está relacionado con ningún hotel ni servicio en su plataforma. Agradecería revisar la situación y retirar mi número a la brevedad.