Hospital Clínico Veterinario Viña del Mar UNAB

Franchesca Sotelo Hace un mes

Muy mala experiencia, si aman a su mascota llévenlo a otro lado con mejor calificación. Aquí se aprovechan porque tienen urgencias y como tutores no teníamos otra opción para que recibieran a nuestra gatita como urgencia, ya que para que pudieran atenderla tuvimos que acceder a que le realizaran un montón de exámenes que no eran necesarios (confirmado por otro profesional). Se demoran mucho con la atención, te hacen esperar y si te vas pierdes el turno. Cuando fue el turno de mi gatita la hicieron entrar sola, la evaluaron sola, y solo nos llamaron para recibir el diagnóstico y presupuesto. Debían realizar un enema (no tan complicado), pero ellos dilataron mucho el procedimiento (al otro día), nunca están los especialistas, por lo que el tiempo de hospitalización aumenta. Lo que finalmente terminó de desilusionarnos fue que intentaron colocar de mala manera una sonda nasal a mi gatita, provocando por un momento que tuviera dificultades para respirar y aspirara saliva hacia los pulmones, esto desencadenó que se quedara sin oxígeno y sus mucosas se pusieron de color azul (relato del Dr de turno). Cuando fuimos a retirarla con alta voluntaria para llevarla a otra clínica, nos hicieron

NataliaSE Hace 2 meses

Hace un mes llevé a mi perrito salchicha a urgencias por una crisis de cálculos urinarios, tuvimos que operarlo y dejarlo 6 días internado. Nuestra experiencia ha sido muy buena, a pesar de atender a varios pacientes, con nosotros tuvieron un trato personalizado, siempre respetuoso y amable de parte de los médicos y el personal. La clínica en todo momento realizó los exámenes correspondientes para evaluar su gravedad y su estado general pre y post cirugía (ecografías, hemograma, rx, etc), me llamaban los médicos para avisar de su evolución dos veces al día. Mi bebé ahora sigue recuperándose y con tratamiento para prevenir la reaparición de sus cálculos gracias a las indicaciones de la nefróloga. Podría mejorar algunas cosas como tener un teléfono de contacto más directo, los tiempos de espera y la coordinación entre turnos. El día del alta no me llamaron para confirmar que tendría que irlo a buscar, fui por si acaso y esperé cerca de 2 horas a que me entregaran a mi bebé, además tuve que subir y avisar yo de que estábamos listos con las indicaciones para el alta. O que quizás se tomaran otras medidas antes, para cuidar su alimentación y que su estómago luego no se viera tan resenti

Valentina Molina Hace 3 meses

No recomiendo para nada la hospitalización. Mi mascota estuvo muy a la deriva. Sus precios no son económicos y la atención no es buena. El día que la fui a retirar de su alta estuve 2 horas y media esperando que me la entregaran. Yo realizaba preguntas y respondían con mucha duda. Tal vez pueda servir para consultas rutinarias, vacunación, etc. Pero si sus mascotas están enfermas y necesitan especialista por favor NO LOS LLEVEN AHÍ.

Tamara Saldívar Hace 5 meses

Esterilicé a mi perrita aquí y la experiencia fue excelente. Le hicieron exámenes previos y el ingreso fue muy organizado. Como les comenté que es muy apegada, la consintieron muchísimo. Cuando fui a buscarla al día siguiente, estaba animada y se veía muy feliz con sus doctores. 🥰🤍

Gonzalo Brito Rodríguez Hace 5 meses

Llevamos a nuestro gato un lunes por la noche porque estaba vomitando mucho. Luego de hacernos esperar cerca de 1hr, el chico que estaba atendiendo nos hace pasar. Era un chico joven, parecía practicante, y se notaba que tenía mucho sueño porque apenas podía mantener los ojos abiertos. Previamente nos había comentado que no tenía disponibilidad para Ecografía en el momento, pero que podía hacerle un examen de Rayos X para por lo menos descartar algún cuerpo extraño. Cuando nos hace pasar, mi gato se estresó así que el tipo se puso sus guantes e intentó acomodarlo para tomarle el examen pero no fue posible. Me pidió ayuda y tratamos de calmarlo, pero antes de que pasaran 15 minutos nos dice que no podrá tomarle el examen en ese estado y no hubo ninguna otra solución que nos pudiera dar. Esto desencadenó en que al día siguiente lo llevaramos a distintas clínicas, mientras su cuadro inflamatorio seguía empeorando. Finalmente lo llevamos a Santiago pero ya era demasiado tarde. El tipo tuvo 0 voluntad de ayudar, ni siquiera nos permitió dejarlo hospitalizado en la misma UNAB donde al día siguiente podrían haberle hecho los exámenes y así habríamos ganado tiempo importante para haberle s