Hotel Don Luis

Fernando Vega Hace 2 meses

Quiero manifestar mi profunda decepción por la experiencia vivida durante mi última estadía. He sido un pasajero frecuente de este hotel durante varios años, precisamente porque siempre lo he considerado una excelente alternativa en Puerto Montt, gracias a su ubicación y calidad de servicio. Sin embargo, en esta oportunidad la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado. Entiendo que el hotel se encuentra en pleno centro de la ciudad, muy cerca de bares y locales nocturnos. Justamente por ello, el personal conoce perfectamente que existen habitaciones —en particular las ubicadas junto al Club Alemán— que durante los fines de semana quedan expuestas a un nivel de ruido que hace prácticamente imposible descansar. Aun así, se me asignó una habitación ubicada exactamente detrás de la discoteca del Club Alemán. El volumen de la música fue tan intenso que me resultó imposible dormir hasta aproximadamente las 3:30 de la madrugada. Lo más preocupante fue la respuesta recibida al comunicar el problema a recepción. El funcionario me indicó que llamaría a Carabineros para solicitar que disminuyeran el ruido. Esa no era una solución real ni inmediata para un huésped que solo buscaba d

Estela Hace 6 meses

Excelente hotel. Muy buena ubicación, excelente atención del personal. Habitación muy cómoda, camas impecables al igual que el baño. Todo muy limpio. Desayuno muy completo con opciones saladas y dulces. Excelente ambientación. Lo único que no nos gustó es que el estacionamiento estaba a 3 ó 4 cuadras. Lo recomiendo!!!!

Flora Valenzuela Hace 7 meses

El hotel esta muy bien ubicado cercano a todos los puntos de interés de Puerto Montt, el personal muy atento y profesional, el desayuno bastante abundante y las personas que nos atendieron fueron muy cordiales. El punto negativo es el estacionamiento, creo que deberían tener algo mas cercano y las habitaciones no tienen aire acondicionado, en algún momento nos resulto un poco calurosa. Creo que si mejoran todos estos puntos, es un muy buen lugar para alojar

Paulina Moreno Godoy Hace 10 meses

Mi experiencia en el hotel no fue la mejor. Al llegar, no pudimos utilizar el baño de la habitación debido a problemas con el agua, lo que fue muy incómodo después del viaje. También tuvimos varios inconvenientes con el estacionamiento. El hotel nos indicó dejar el auto en un estacionamiento que tenían a dos cuadras, donde además había muy pocos cupos. Aun así, tuvimos que ir dos veces a mover el auto, e incluso pasada la medianoche nos despertaron para pedirnos nuevamente las llaves. Al otro día teníamos un vuelo temprano y perdimos bastante tiempo esperando que movieran dos autos que bloqueaban la salida. La comida tampoco fue muy buena y la atención no destacó, lo que terminó afectando aún más la experiencia. Ojalá el hotel pueda mejorar estos aspectos, ya que la ubicación es conveniente, pero lamentablemente esta vez el servicio quedó al debe