Hotel Villa El Descanso

Nicole Eichhorn Hace 4 meses

Tuvimos una muy mala experiencia. Llegamos desde Santiago y queríamos tener una noche tranquila, ver una película y relajarnos. La pieza que nos dieron no funcionaba la TV. Reclamamos y nos cambiaron de pieza a una que no funcionaba la TV ni la calefacción. En todo este tema pasaron 2 horas y no nos daban ninguna solución, el chico de la recepción nos decía “no se que se puede hacer”… al final nos rendimos y volvimos a la habitación original y no pudimos ver televisión. En la mañana nos despertamos y fuimos a tomar desayuno a las 8am (el desayuno comienza a las 7am) y no había nada puesto, no había huevos, cosas frescas, ni dulces. No había ni si quiera café listo. No se nos ofreció ni si quiera una compensación por el mal rato.

Francisco Oliva Editado Hace 6 meses

En cuanto al servicio les contare que el primer dia llegue por la noche a hacer el check in, y por la hora el restaurant estaba cerrado por lo que salimos a otro lugar. Al regresar me percato que me toco las habitaciones que dan hacia la autopista, al frente de una bodega de cocacola. Como tengo el sueño liviano, escuchaba las motos, camiones, autos y todo lo que transitara. Pareciera que los vidrios termopanel no eran suficiente para aislar el ruido asi que solicite cambio de habitacion pero me dijeron que no por que tenian todo reservado durante el fin de semana completo. Ni si quiera me mencionaron que lo podian revisar al dia siguiente para ver alternativas. Esa noche no dormi y a eso de las 3 am califique en google con muy baja puntuacion al hotel. Al otro dia me dijeron que habian leido mi reseña y al parecer eso motivo mejorar la calidad de la atencion y me cambiaron a una habitacion que daba hacia el otro sector. Esa noche al fin logre dormir y descansar. Se concluye que a ellos les importa mucho la puntuacion de google, una lastima por que la atencion debiese buena o excelente siempre, y no depender de una reseña para motivar a mejorar el servicio. Por lo que esto es una r

Daniel Muñoz S. Hace 7 meses

Es un excelente hotel. Tiene piscina y áreas verdes. Buen estacionamiento interior para tu vehículo. La atención de todo el personal es excepcional. Baños impecables. Estuvimos en una suite y era hermosa y amplia. Primera vez ahí y seguiremos llendo porque lo vale. Lo mejor del hospedaje, es la comida que uno puede elegir. Y el desayuno (como dicen todos) es tremendamente generoso y rico. Nos tocó estar el 14 de febrero y tenían un evento especial para parejas con una cena y cantante para amenizar la velada. Bonito. Si pudiera inventar un elogio mejor, lo haría, porque es una excelente opción para disfrutar. Felicito a la dueña, que es muy simpática y a su personal que son muy amables. Un lujo de hotel

Vanessa Gonzalez Hace 8 meses

fue un lujo hospedarnos aquí, realmente todo perfecto, llegamos a las 9:30 pm y a pesar de que la cocina cerraba en 30 min nos atendieron como reyes, la comida realmente espectacular, el vino también, y la atención maravillosa. Todos los espacios muy bien cuidados, muy cómodos y preciosos. Como andábamos de ruta en moto nos quedamos en las cabañas y realmente muy espaciosas y cómodas! Lo recomiendo. la noche nos costó $85.000 para que lo tengan como referencia