Imperial Maipú

Yenny Durán Hace 3 meses

Deben mejorar la comunicación vía telefónica, es imposible comunicarse con la tienda, ni para hacer cotización ni compra y mucho menos para saber el restado de la compra. Cada vez que llamas y marcas la opción que requieres te cortan no una vez sino cada vez que lo haces no importa la hora es siempre. Pésima atención telefónica si no lo atienden no lo coloquen en la página como medio de contacto. Es inútil.

Luis Fernando Tobon Montilla Hace 4 meses

Oigan súper mala está sucursal. Nunca tienen matizadores para preparar pintura es un tiempo que uno deja de tomar para ir a otro lado y lo pierde con venir aqui. Y los vendedores hay que estar detrás de ellos la verdad nada que ver con el de quinta normal

Teresa Neira Hace 4 meses

La atención súper, nosotros fuimos a retirar un producto y todos muy simpáticos, amables y aún cuando no había nadie en post-venta un caballero salió de su puesto a ayudarnos, 100% recomendable, volvería a comprar con ellos

Edison Farfal Hace 6 meses

Quiero manifestar mi molestia por la deficiente atención recibida en Ferretería Imperial Maipú. Desde el mesón de pedidos hasta el área de despacho, la experiencia fue negativa. El personal demuestra una preocupante falta de orientación al cliente: se deja a las personas esperando sin explicación, y es necesario insistir reiteradamente para ser atendido. Adicionalmente, al presentarme al día siguiente para retirar mi compra, el producto no se encontraba listo, sin recibir una solución concreta ni una actitud de preocupación por el inconveniente. La respuesta entregada —indicando que podía anular la compra si no me servía— refleja una total falta de compromiso con el servicio y con el tiempo del cliente. Elegí comprar en su tienda por la conveniencia de sus precios, sin embargo, el trato recibido resulta inaceptable. Como cliente, me sentí menospreciado frente a la indiferencia del personal y considero que esta situación debe ser revisada con urgencia. Solicito se tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad de atención y evitar que otros clientes pasen por una experiencia similar.

Carla Orlandi Hace 3 años

Tremenda ferretería! Es un almacén gigante con materiales de construcción y clientes de todas las comunas cercanas me imagino porque tienen excelente surtido y muy buenos precios, soy de Talagante y vale la pena el viaje. Hice la compra por internet y la fui a retirar, estacionamientos amplios, al entrar - no se indica, tuve que preguntar - a la izquierda llegando al galpón más grande se entregan las compras de internet. Muy amable y rápida atención. Tienen un mesón de entrega con número y estado de la orden, para quienes compran ahí, incluso asientos y una máquina expendedora de bebidas, snacks y café para la espera ☕️ Trajeron mi pedido en una grúa de pallet y lo llevaron a la puerta de mi camioneta, había otra grúa cargando unas tablas en el techo de un auto, excelente atención y muy profesionales.