Clínica Veterinaria Nervet

Ibra Abzueta Hace 2 meses

NO TRAIGAN A SUS ANIMALES! No atienen 24 horas, el local todavía lo están terminando, así que prepárate para escuchar todo el rato que esperas sonidos de esmeril, martillazos, soldadura, gritos entre los maestros, etc… El ambiente menos grato y tranquilo para un animal enfermo, aparte empiezan a trabajar en sus rejas desde las 7:30 am y durante todo el día, sin importarles el descanso y respeto hacia los vecinos. Más arriba de Eleodoro hay mejores veterinarias y que son 24 horas.

Constanza Gajardo Hace 3 meses

La Dra. Natalia Arcos nos atendió de urgencia cuando Teo necesitó una cirugía de columna, y no podríamos estar más agradecidos. Desde el primer momento fue muy cercana, atenta y profundamente empática. Nos entregó contención en uno de los momentos más difíciles que hemos vivido y siempre estuvo preocupada tanto del bienestar y el dolor de Teo como de mantenernos informados y acompañados en cada etapa del proceso. La cirugía fue un éxito y los resultados han sido excelentes. Teo aún continúa en recuperación, pero ha evolucionado muy bien gracias a su trabajo. Sabemos que pudo haber terminado en un desenlace muy distinto, y estamos convencidos de que ella fue fundamental para darle la oportunidad de recuperarse. Su calidad humana y profesional hicieron una diferencia enorme. No habría sido lo mismo vivir una experiencia tan difícil con un profesional menos empático. La recomendamos con total confianza y estaremos siempre agradecidos por todo lo que hizo por nuestro Teo.

Bastian Godoy Hace 4 meses

Tememos un tiempo atendiendo aquí a nuestras perritas geriátricas y hasta el momento todo bien, pero lamentablemente está última semana fuimos de urgencia está por la herida de una nuestras perritas, nos tocó una atención algo escueta y confusa de parte de la doctora Camila Ramos, dos sesiones de curación y la última no había sido correctamente agendada por parte de la clínica, por ende el día de la cita nos encontramos con una atención apresurada y algo confusa en cuanto a la información sobre el estado la herida. Al transcurrir las 48 horas indicadas por la profesional para realizar la siguiente curación desicimos cambiar de lugar para recibir una mejor atención y nos encontramos con la mala sorpresa de que el vendaje había sido llevado a cabo de manera deficiente, con un apreté excesivo que le rompió un cojinete al presionarlo fuermeteme con una de sus garras, también con una irritación en gran parte de su patita al haberle puesto cinta adhesiva directo a su piel ,todo esto le ha generado dolor y una cojera temporal que ya estamos tratando, les pediríamos como dueños de mascotas revisar estas prácticas que a veces pueden pasar desapercibidas pero para nosotros son claramente un

Polin Meneses Hace 5 meses

No recomiendo esta clínica. Nos confirmaron una hora para nuestra perrita y al llegar, simplemente “no existía”. Tras más de 20 minutos esperando, reconocieron que el error fue de ellos pero su solución fue pedirnos que volviéramos al día siguiente, como si el tiempo, los gastos y la preocupación por la salud de una mascota no importaran. Conseguir esa cita ya había sido muy difícil, ya que constantemente cambiaban las fechas de apertura de horas para mayo, reflejando una organización poco seria y un sistema deficiente. Me trasladé desde Lampa hasta Ñuñoa, incurriendo en gastos de bencina y TAG, además de dejar a mi hijo de un mes en casa para asistir a esta consulta. Lo más decepcionante fue que posteriormente enviaran un mensaje a mi marido señalando que yo me retiré molesta y no acepté la solución, enfocándose en mi reacción en lugar de asumir el grave error administrativo cometido. Cuando se trata de la salud de una mascota, no se puede jugar con el tiempo, la confianza ni la tranquilidad de las personas. Espero sinceramente que mejoren sus procesos para que nadie más pase por una experiencia así.

Javiera Serna Vergara Editado Hace 5 meses

Hasta el momento excelente atención, gracias a las terapias de fisio mi bulldog francés ha vuelto a caminar después de su cirugía de hernia hace 2 meses, sin embargo siento que es medio dificultoso el ingreso al recinto ya que yo lo traigo en un coche porque no me lo puedo en brazos y aún no camina bien solito, no hay rampa para subir, además de que siempre que lo traigo la entrada está llena de autos sin dejar espacio para ingresar, tengo que estar levantando el coche para pasar, quizás deberían mejorar la entrada adaptarla para quienes traemos a nuestros bebés en mi caso coche, además de muchos otros perritos que van en carritos etc, debería haber una zona peatonal delimitada cosa de no tener que estar levantando en brazos el transporte de mi mascota para poder ingresar ya que es un centro donde se realiza rehabilitación.