Clínica Veterinaria Petzoo

jose fuentes Editado Hace 7 meses

La atención brindada por Andrea Bolomey fue muy básica e incompleta. Llevamos a nuestro gato, recientemente rescatado de la calle, para su primer control veterinario, y considero que la evaluación no fue acorde a lo que corresponde en una consulta inicial. No se le tomó la temperatura, no se revisaron sus oídos ni se realizó un examen general adecuado, algo que considero fundamental, especialmente tratándose de un cachorro rescatado. No es la primera vez que tengo mascotas ni que asisto a una clínica veterinaria, por lo que conozco el estándar mínimo de una evaluación veterinaria responsable, el cual en esta ocasión no se cumplió. Espero que puedan mejorar la calidad del servicio y la atención a futuras mascotas.

Estefy Hace 8 meses

lleve a mi perrito y la verdad nos atendieron super bien y fueron muy amables, es mi veterinaria de confianza muchas gracias por su buena atención 💗

E.C Arg Hace 8 meses

Leyendo el comentario de Alexandra, encuentro terrible que la profesional Andrea Bolomey, tenga ese tipo de trato hacia las personas, sin ética, moral , cero empatía. Se supone que las personas llevan a sus mascotas donde ellos por que confían en que su atención sea la adecuada, recibiendo un trato digno. Ustedes como veterinarios deben de saber que una mascota es parte de nuestras familias, muchas veces son las únicas compañías que tenemos. Por lo mismo, deberían tratar con profesionalismo, cercanía, empatía. Horrible, no deberían estudiar para ser veterinario si no van a amar a los animalitos. Andrea Bolomey no debería atender si no sabe tratar a las personas que llevan a sus mascotas.

Alexandra SANTANDER ARAYA Hace 8 meses

Desde hace aproximadamente ocho años he sido cliente recurrente de esta clínica veterinaria, confiando en sus profesionales para el cuidado de mis mascotas. Durante este tiempo, mi perrita fue sometida a cesárea y esterilización en sus instalaciones, lo que reforzó mi confianza en el servicio. Sin embargo, recientemente viví una experiencia muy dolorosa con mi perrito. Fue atendido por el cardiólogo Dr. Juan Pedro Peña Méndez, quien diagnosticó un soplo cardíaco y aseguró que con el tratamiento indicado por seis meses la condición mejoraría, sin ser grave. Confié plenamente en su criterio y seguí al pie de la letra las dosis y tiempos de los medicamentos recetados. Al cabo de esos seis meses, mi perro ingresó de urgencia y falleció por una insuficiencia cardíaca que derivó en edema pulmonar. Posteriormente se me informó que los medicamentos debían ajustarse periódicamente, algo que nunca se me comunicó, y que el especialista solo visita la clínica cada seis meses. Considero que esta omisión fue determinante en el desenlace y me causó un profundo dolor. Asimismo, quiero mencionar que la Dra. Andrea Bolomey mostró una actitud poco empática y carente de ética profesional durante un

Nicoll Valencia Hace 9 meses

Quiero destacar la atención ética y profesional de la Srta encargada de las radiografías. Muy paciente con mi perrito, amable y comprensiva en todo momento con la situación. Mi bebé es un tanto difícil ya que es bastante ansioso, pensé que tendrían que sedarlo, pero la Srta hizo hasta lo imposible para que todo saliera bien, logramos la radiografía y tomar los exámenes, me permitió participar en todo momento explicándome paso a paso lo que debíamos hacer, 10/10. No puedo decir lo mismo de un veterinario (no recuerdo su nombre) que ante la misma situación, no supo actuar, no hubo solución con el miedo de mi perrito (se tiraba a morder), no intento con bozal, no hubo mayor explicación frente a consultas, de hecho ni siquiera me dieron ganas de realizar más, me fui rápidamente. Y la atención de las secretarias también podria mejorar, aunque entiendo que la atención a clientes es complicada.