Mastervet

Alejandro Delgado Hace 2 meses

Un servicio excelente y rápido para ayudar a mi gata, sus explicaciones y ayuda fueron óptimas full recomendado

Camila Hace 3 meses

Llevé a mi gata porque estaba con vómitos (de comida y sangre), y en la ecografía aparte de encontrarle una enterocolitis hallaron un cálculo en la vejiga el cual producía una cistitis leve. Quedó hospitalizada y me llamaron diciendo que sufrió convulsiones (pero luego cambiaron la versión diciendo que solo fue una), y que fue una reacción al tramadol (del cuál nunca nos dijeron cuánta dosis le dieron). En esa misma llamada me dijeron que debía ir a ver el presupuesto de una cirugía para extraer el cálculo en la vejiga, lo cuál me pareció raro porque originalmente lo que le estaba causando síntomas era lo relacionado al intestino, por lo que el calculo no debiese ser prioridad... Al final decidimos pedirle el alta, la llevamos a otro veterinario y efectivamente lo más importante era lo intestinal ya que ella tiene síntomas de IBD, además, que ni siquiera se necesitaba de una cirugía para el cálculo, ya que estaba formado de estruvita y se podía disolver con medicamentos... y todo esto se podía ver en los mismos exámenes que se hicieron en Mastervet. Así que en resumen: En Mastervet no son transparentes con las decisiones que realizan con tu mascota, y buscarán la forma de sacarte l

Javier Ulloa Hace 4 meses

Atención regular: ingresamos en urgencias a una gata el dia martes, quedando hospitalizada y el miércoles se comunican para que nos acercaramos al centro veterinario a las 15 hrs para tener información respecto del estado de la gata. Llegamos a las 15:00 hrs. Y nos atienden a las 15:40 hrs. Posteriormente pasamos a ver a la gata y la veterinaria que nos acompañó en ese momento, nos explica como la gata ha evolucionado durante la noche, respondiendo nuestras dudas y preguntas. Posteriormente, nos mencona que debemos salir de la zona de hospitalización para preparar el alta. Tras unos minutos, en la sala de espera, la misma persona que nos atendió, nos informa que es necesario mantenerla, una noche más en observación, contradiciendo la primera información entregada pero qué, de todas maneras, si nos la queríamos llevar, no se podía negar su alta. A partir de este hecho, comenzamos a realizar más preguntas para tener mayor claridad de la situacion y tomar una decisión informada. Para nuestra sorpresa, quien nos atendía, no había tomado conocimiento de los antecedentes (o historia clínica) de la gata, lo que comprendía exámenes, tratamiento y otros antecedentes relevantes entregados el

naomi m.o Hace 5 meses

Esto sucedió hace unos años atrás, a mi gata martina que estaba muy enferma con vómito y convulsiones la llevé y la hospitalizaron, solo se dedicaron a sacarnos plata la mantuvieron con suero solamente y medicamentos no sé ni para qué porque no le sirvieron, no le dieron nada para el dolor, solo nos mintieron ilusionandonos para sacarnos plata, porque nos dijeron que estaba mejorando y que pronto iba a estar normal, cuando la dieron de alta dijeron que estaba bien que ya estaba lista e inmediatamente después de ir a buscarla recayó con convulsiones así que fuimos a otra veterinaria que nos dijo que la gata desde el principio no tenía salvación le extrañó que los de esta veterinaria no le recetaron nada para el dolor ni nada realmente útil para lo que tenía solo le alargaron la vida y el sufrimiento por dinero al final la tuvimos que dormir para que no sufra más, de verdad nunca vayan a esta veterinaria porque solo les van a sacar plata a costa de la vida de sus mascotas, no deberían existir veterinarios así

Jessica Paredes Hace 9 meses

Lleve a mi pastor a esa clínica, le sacaron radiografía y Veterinario dijo está excelente su columna y caderas , tenía una patita sin poder caminar supuestamente embolia, no hicieron ningún exámen más ni procedimiento, si me recomendó comprar alimento especial $67.000 para que controlará su peso, hoy me llegó examen del radiólogo y dice todo lo contrario comienzo de displasia caderas, problemas en dos vértebras , el mismo médico recetó corticoides cada 12 horas , posterior mi perro presento pancreatitis aguda con daño severo más gastroenteritis, mi perrito falleció ayer por compromiso sistemico, si le hubieran hecho una ecotomografia y dejarlo hospitalizado en observación tal vez estaría con nosotros, ahora dudo mucho que ese medicamento provocó todo este cuadro , no vayan a ese lugar por el bien de sus mascotas hoy estamos de luto sufriendo por nuestro 🐶 de solo 7 años .